LG전자가 스마트폰 부문 사업에서 철수함에 따라 국내에서 삼성 스마트폰을 사용하는 인구는 더욱 늘어날 것으로 보입니다. 제품은 말할 것도 없이 좋지만 아무래도 작은 전자기기라 가끔 말썽을 일으키는 경우가 있어요. 일반적으로 리뷰팅을 하는 것만으로 문제없이 사용할 수 있습니다. 만약 문제가 발생하면 재부팅하여 스마트폰이 잠시 휴식 또는 재충전을 할 수 있도록 도와주세요.
보통은 기기상에 문제가 생기면 삼성 서비스센터를 방문할 텐데요. 방문하기 전에 몇몇 집에서 간단히 자가 진단으로 문제 여부를 테스트할 수 있어요. 방법은 아주 간단해요.
설정 방법
- 먼저 갤럭시 스마트폰에서 삼성 멤버스 앱에 접속하세요.
2. 앱으로 접속하면 바로 아래 중앙에 ‘도움을 받는다’라는 항목이 있습니다.이쪽을 선택해주세요.
3. 자가 진단으로 보이며 아래에서 시작이라는 항목이 보입니다. 터치화면,센서,충전등의휴대폰기능이제대로작동하는지확인할수있대요.이쪽을 선택해주세요.
4. 해당하는 자가 진단에서 총 24개 항목에 대해 자가 진단을 할 수 있는데 아래 사진을 보시면 알 수 있겠지만 배터리 상태, NFC, SIM 카드, 김기재 시작 상태, 공식 소프트웨어 등 다양한 항목에 대해 자가 진단을 받으실 수 있습니다.
하나씩 클릭하여 개별진단도 가능합니다. 아래의 시작 버튼을 눌러 24개의 항목을 한 번에 진단할 수도 있습니다. 일단 개별적으로 해볼게요
5. 배터리 상태를 먼저 진단합니다. 배터리에 이상이 없고 정상으로 나오네요.
6. 그 다음에 NFC 기능에 대한 진단을 받았습니다. 다행히 NFC에도 이상은 없다고 합니다.
8. SIM 카드를 자주 빼내거나 오래되어 잘 인식하지 못하는 경우가 있는데, 제 경우 USIM을 분리하지 않아 문제가 없군요. 해당 진단도 정상으로 판명되었습니다.
9. 손전등 기능도 자주 이용하시죠? 해당 부분은 점검해 봤습니다.버튼을 눌러서 손전등이 제대로 작동하는지 확인하라는 메시지가 뜨며, > 손전등이 제대로 작동하는지는 확인 후 “예”를 눌러주시면 정상이라는 메시지가 나타납니다.
10. 마지막으로 블루투스마에서 확인해봤습니다.
11. 아래 시작 버튼을 눌러 나머지 항목에 대해 한 번 진단을 받아 봅시다.
12. 중지한 부위에서 계속 진단할 수 있습니다.
13. 나머지는 너무 많아서 간단하게 영상으로 촬영했습니다. 동영상으로만나보세요.
삼성 서비스센터 방문 전 자가진단에서 확인할 수 있음을 확인하시어 헛걸음 하지 마시길 바랍니다. 감사합니다。